25.9.23 Start with why 빌게이츠에게는 폭발적인 에너지 대신 진정한 열의를 주는 능력이 있었다. 그는 수백억 달러 가치의 기업을 이끄는 전형적인 리더와 달랐다. 연설을 힘있게 하지도 못했다 하지만 그가 말하면 사람들은 숨죽여 들었다. 말 하나하나를 놓치지 않으려 애썼다. 그는 말할 때 선동하지 않았고 듣는 이에게 깊은 영감을 줬다. 에너지는 즉각적으로 잘 보이는 동기를 부여하지만 카리스마는 깊은 열의를 준다. 에너지는 겉으로 잘 드러나며 측정하거나 모방하기 쉽다. 반면 카리스마는 정의하기 어렵고 측정하기가 거의 불가능하며 모방하기도 매우 난해하다. 위대한 리더는 대부분 카리스마가 있다. 그들에게는 분명한 WHY가 있기 때문이다. WHY는 개인적인 이익 보다 큰 목적 그리고 대의를 향한 근본적인 믿음을 의미한다. 우리는 빌게이츠의 컴퓨터를 향한 열정보다 어떤 복잡한 문제도 해결 할 수 있다는 그의 희망적인 태도에서 큰 영감을 받는다. 그는 모든 사람이 최대 잠재력을 발휘하며 일하는 세상을 만들 수 있다고 믿었고, 이를 방해하는 장애물을 제거할 수 있다고 말했다. 우리가 그에게 이끌리는 이유는 낙관주의 때문이다. 세상의 모든 책상에 PC를 놓겠다는 비전을 실현하고자 했다. 당시 MS는 PC를 만든 적이 한 번도 없었으므로 그의 비전은 아이러니한 일처럼 보였다. 하지만 게이츠는 비전을 사람들이 컴퓨터로 '무엇을 할 수 있는가'(WHAT)로 한정지어 판단하지 않았다. 대신 '왜 컴퓨터가 필요한가'(WHY)로 판단했다. 이후 재단에서 소프트웨어와 전혀 관계없는 일을 했지만 이 또한 자신의 why를 실현하려고 찾아낸 또 하나의 길이었다. 그는 여러 문제를 해결할 방법을 찾으며 꺼지지 않는 신념을 이어가고 있다. 게이츠는 불우한 환경에 처한 사람들의 장애물을 제거해 준다면 그들이 생산성을 높여 최대 잠재력을 발휘할 수 있으리라 믿는다. 게이츠에게는 대의를 실현하고자 행하는 what이 바뀐 것뿐이다. 카리스마는 에너지와 관계 없이 why의 명확성에서 나온다.