비욘드 디스럽션 25.8.25 세계적인 석유 메이저 업체의 최고 경영진 중 한 사람은 이렇게 말했다. "우리 회사에는 탐사부터 정유소, 유통, 소매판매에 걸친 원유 사업에서 5만 명 이상이 일하고 있습니다. 그리고 재생에너지 사업에 종사하는 소수의 인력이 있죠. 재생에너지는 기존 사업인 원유의 지위에 맞서 파괴와 대체를 하고자 합니다. 하지만 원유 사업에 종사하는 5만 명이 넘는 사람들은 막강한 힘과 영향력을 갖추고 있습니다. 아무도 자기 무덤을 파고 싶어하지 않죠. 재생에너지가 중요하다는 걸 모르는 사람은 없지만, 회사 내에는 그런 계획을 추진하길 꺼려하는 분위기가 있어요. 재생에너지 계획과 관련된 간접비를 과도하게 책정하는 식으로 의도적으로 방해하기도 하죠. 비용이 증가하면 수익 전망이 감소하기 마련이므로 지원이 둔화되거나 중단되고, 그 때문에 최고의 인력이 떠나기도 합니다. 어떤 시장을 파괴하고자 할 때는 결국 사람 문제를 겪을 수밖에 없습니다. 이를 성공적으로 이끌 수 있는 매우 강력한 리더십이 필요한데, 아주 드물죠. 그래서인지 자신을 상대로 파괴적 혁신을 추진하는 기업은 거의 보지 못했어요. 자신의 비즈니스를 파괴한다는 것은 다치 운전 중에 엔진을 교체하는 것처럼, 무서우면서도 매우 어렵다. 블록버스터는 파산했다. 파괴적인 대항전이 성공적으로 진행되는 도중에 내부적인 장애물로 실행이 막힌 것이다. 분명히 할 것은 이들 가운데 어떤 회사도 위험에 처하면 모래에 머리를 처박는 타조처럼 어리석은 사람이 운영한 것이 아니라는 사실이다. 이런 시나리오는 사업이 다각화된 기업이 자회사를 만들어 물적 분할을 해야 하느냐와 상관없이, 자사의 기존 사업을 대체하고 파괴적 창조가 왜 그토록 어려운지를 보여준다. 이런 상황을 피하려면 비파괴적 창조를 더욱 넓게 이해해야 한다. 산업 내 어떤 플레이어도 자신의 존재 이유가 공격받을 때 행복해하는 경우는 없다. 인간들이 별과 우주를 이해하고자 했지만 너무 멀어서 그 놀라움을 알아채기 어려웠을 때 망원경이라는 비파괴적 창조물이 탄생했다. 박테리아와 바이러스의 구성을 보고 질병 치료에 대한 단서를 찾을 수 있으면 했을 때 현미경이라는 비파괴적 창조물이 탄생했다. 깊은 신념을 가진 낙관주의자들은 남과 다른 이점이 있다. 어떤 일이든지 해결책이 있으며 더 나은 세상을 꿈꾼다.